Versand & Rückgabe

Versand

Wir tun unser Bestes, um deine Bestellung so schnell und diskret wie möglich zu versenden.

Bearbeitungszeit
Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet.

Lieferzeit
Durchschnittliche Lieferzeit: 1–3 Werktage
Der Versand erfolgt über einen zuverlässigen Transportdienstleister.

Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Sendungsverfolgung (Track & Trace), um deine Bestellung zu verfolgen.

Bitte beachte: In Zeiten mit hohem Aufkommen oder bei unvorhersehbaren Umständen des Zustelldienstes kann die Lieferzeit abweichen.

Mindestbestellwert

Für Bestellungen gilt ein Mindestbestellwert von 49 €.

Rückgabe (Widerrufsrecht)

Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt an uns zurückzusenden.

Voraussetzungen für die Rückgabe

• Das Produkt ist unbenutzt.
• Das Produkt befindet sich in der unbeschädigten Originalverpackung.
• Eventuelle Siegel oder Versiegelungen sind unbeschädigt.

Sobald wir die Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Kaufpreis (inklusive der Standardversandkosten) innerhalb von 14 Tagen zurück.

Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.

Ausschluss des Rückgabe- / Widerrufsrechts

Aus Gründen der Hygiene, des Gesundheitsschutzes und der Gesetzgebung sind folgende Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Geöffnete oder benutzte Vapes, Cartridges, Bonbons oder Cookies.
• Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.
• Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind.

Dieser Ausschluss gilt auch dann, wenn das Produkt nur teilweise verwendet wurde.

Falsches oder beschädigtes Produkt erhalten?

Hast du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten? Kontaktiere unseren Kundenservice bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt – idealerweise direkt mit Fotos des Produkts und der Verpackung.

Wir finden immer gemeinsam eine passende Lösung.